Liczba wyświetlanych wyników: 2

5 wskazówek, jak zwiekszyć sprzedaż w sklepie internetowym

Konkurencja na rynku e-commerce jest obecnie ogromna. Częste promocje, atrakcyjne ceny i przyjazny interfejs sklepu internetowego nie rozwiążą problemu niskiej sprzedaży. Wiele osób prowadzących sklepy online nie zdaje sobie sprawy, że istnieją proste zabiegi, które mają wpływ na widoczność w wyszukiwarce i zwiększenie sprzedaży.

Jak w 5 prostych krokach zoptymalizować swój sklep, a co za tym idzie – poprawić sprzedaż?

sklep internetowy warszawa

 

(Źródło): http://www.brafton.com/infographics/why-content-for-seo/

1. Użycie odpowiednich słów kluczowych do wyszukiwania sklepu internetowego 

Stworzenie listy słów kluczowych jest wręcz obowiązkiem, by skutecznie zoptymalizować sklep pod kątem sprzedaży. Warto prześledzić jakie frazy wpisują Twoi klienci w wyszukiwarkę oraz wybrać odpowiednie słowa, korzystając z plannera słów kluczowych Google Keyword Plannera. Wybierając słowa kluczowe, możemy działać dwojako: użyć fraz, które charakteryzują się dużą liczbą wyszukiwań lub znaleźć słowa o niskiej lub średniej konkurencji.

W pierwszym przypadku istnieje ryzyko, że inne sklepy pozycjonują się na te słowa i dominują w pierwszych wynikach wyszukiwarki. Wybierając słowa o mniejszej liczbie wyszukiwań, mamy szansę przegonić konkurencję i konsekwentnie się na nie pozycjonować. Następnie należy nasycić swoją stronę odpowiednimi słowami kluczowymi. Jednak bez przesady – algorytmy Google coraz częściej powodują spadek strony, w której podobnych fraz używa się bardzo często.

sklep e-commerce warszawa

(Źródło): http://www.monetate.com/blog/infographic-shopping-cart-abandonment-and-tips-to-avoid-it/

2. Stosowanie up sell i cross sell

Nic tak nie przyciąga klientów, jak proponowanie dodatkowych produktów, które są dopasowane do aktualnie zakupionych lub tych znajdujących się w koszyku. Tak właśnie wygląda metoda cross sell, która skutecznie pomaga w zwiększeniu sprzedaży. Natomiast metodę up sell stosujemy wtedy, gdy zależy nam na sprzedaży produktów droższych, niż dodane już do koszyka klienta. Ten prosty mechanizm skutecznie pomoże zwrócić uwagę użytkownika na produkty, których wcześniej nie zauważył i zmienić jego potrzeby zakupowe.

sklep internetowy warszawa

(Źródło): https://blog.kissmetrics.com/color-psychology/

3. Uporządkowane kategorie i dobre zdjęcia

Podstawowym zabiegiem, który musimy przeprowadzić, jest ustalenie poziomów głębokości drzew kategorii. Absolutnym maksimum są 3 poziomy, ponieważ istnieje ryzyko, że użytkownik pogubi się przeglądając produkty i szybko opuści sklep. Opisy kategorii powinny być możliwie krótkie. Jeżeli klient dotrze do interesującego go produktu, to oczywiście oczekuje dokładnego opisu i wyraźnych zdjęć. Jeżeli opis i grafika będą znacznie odbiegać od rzeczywistości, możemy spodziewać się dużej liczby zwrotów.

sklep e-commerce

(Źródło): http://www.business2community.com/ecommerce/take-charge-ecommerce-conversion-rate-2016-15-bonus-tips-01420737

Kliknij poniżej w „Polub tę stronę”, a będziesz zawsze na bieżąco informowany o nowych artykułach z mojego bloga.

4. Widoczna wyszukiwarka produktów

Klienci oczekują prostego oraz ekspresowego przejścia przez proces zakupowy. Jeżeli mają ściśle sprecyzowane wymagania, to musimy w najlepszy sposób dać możliwość szybkiego wyszukania produktu. Obecnie koniecznością jest możliwość sortowania listy wyników według różnych kryteriów, np. cena, nazwa, dopasowanie. Proces zakupowy możemy również w prosty sposób skrócić przez podpowiedzi słów w wynikach wyszukiwania. Jeżeli obecny sklep internetowy nie daje takich możliwości, to niezbędne będą zmiany w oprogramowaniu e-sklepu. Dlatego warto już na samym początku powierzyć planowanie sklepu doświadczonemu specjaliście ds. marketingu internetowego oraz programiście.

sklep internetowy

(Źródło): http://www.claruscommerce.com/news/free-return-shipping-can-offer-quite-a-few-returns-on-the-investment/

5. Koszyk i płatności

Z szacunków Baymard Institute wynika, że aż 68% użytkowników nie finalizuje zakupów. 44% klientów wskazało, że koszty przesyłki okazały się zbyt drogie. W przypadku tak jednoznacznych odpowiedzi internautów warto przedstawiać jasne informacje na temat dodatkowych kosztów już na początkowym etapie procesu zakupowego. Klient nie będzie wówczas zaskoczony ostateczną ceną i będzie miał czas na przekalkulowanie zakupu. Badania pokazują, że klienci rzadziej opuszczają koszyk, jeżeli sklep oferuje im „Dzień darmowej dostawy”. Jeżeli klient jest zdecydowany na zakup, można zaoferować różne możliwości dostawy oraz rodzaje szybkich płatności np. Przelewy24 czy tez PayU.

10 błędów na stronie internetowej przez które tracisz klientów

Nikogo nie trzeba przekonywać, że strona internetowa jest wizytówką każdej firmy. Posiadanie profesjonalnej strony jest praktycznie obowiązkiem każdego przedsiębiorcy, który chce przyciągać klientów w sieci. Oszczędzanie na tym etapie prawie zawsze przynosi skutek odwrotny do zamierzonego, dlatego warto przekazać pracę specjaliście od stron internetowych. Poniżej lista 10 błędów na stronie internetowej, przez które możemy tracić klientów.

1. Przestarzała strona internetowa

Branża tworzenia stron www wciąż dynamicznie się rozwija. Nieaktualizowana witryna, niedostosowana do panujących trendów może skutecznie odstraszyć użytkowników. Obecnie niemal koniecznością jest posiadanie strony responsywnej, a jeszcze lepiej, jeżeli stworzymy jej wersję mobilną.

strona internetowa warszawa

 

(Źródło): http://www.bsczarnydunajec.pl/2012/01/oferta-kredytowa-dla-mlodych-malzenstw/

2. Nieodpowiedni adres strony www

Właściwy dobór adresu strony ma znaczenie w kwestii jej popularności i zapamiętania przez potencjalnego klienta. Nie może być zbyt skomplikowany i musi odzwierciedlać jej tematykę lub promować nazwisko. Warto wybierać popularne domeny takie jak .pl lub .com.

3. Zła nawigacja strony www

Wadliwa nawigacja strony internetowej znacznie obniża konwersję, ponieważ użytkownik ma zwykle problemy ze znalezieniem odpowiednich informacji. Klient z każdej podstrony musi mieć możliwość sprawnego przejścia do wszystkich pozostałych zakładek. Warto powierzyć zaplanowanie konstrukcji strony specjaliście ds. marketingu internetowego oraz programiście.

strona internetowa warszawa

(Źródło): https://developers.google.com/speed/pagespeed/

4. Długie ładowanie się strony internetowej

Strona przeładowana różnymi animacjami czy grafiką bardzo wolno się ładuje, przez co może skutecznie odstraszyć klienta, który potrzebuje szybkiej informacji. Istnieje szansa, że po zbyt długim oczekiwaniu, zniechęcony klient przejdzie na stronę konkurencji. Tutaj liczy się każda sekunda.

5. Nieodpowiednia kolorystyka

Czasem możemy przesadzić z kolorami na stronie internetowej, przez co jest nieczytelna i może rozpraszać użytkownika. Obecnie dominuje trend na „czysty” styl, który wyróżnia się elegancją i profesjonalizmem. Warto jako bazy użyć stonowanych kolorów, takich jak biel i szarość, dopełniając kolorowymi akcentami, podkreślającymi charakter działalności.

strona internetowa warszawa

(Źródło): https://www.marketing101.pl/formatowanie-tekstu

 

6.Nieaktualne informacje

Klient wchodząc na naszą stronę internetową oczekuje aktualnych i wartościowych treści. Bowiem dzięki nim żyje nasza witryna i przyciąga kolejnych użytkowników. Możemy urzec klientów ładną grafiką, ale zdecydowanie odstraszymy ich nieprofesjonalną treścią.
Kliknij poniżej w „Polub tę stronę”, a będziesz zawsze na bieżąco informowany o nowych artykułach z mojego bloga.

7. Źle przygotowana grafika i animacja

Odpowiedni design, dopasowany do charakteru naszej działalności oraz grupy docelowej jest obecnie podstawową kwestią w przypadku profesjonalnej strony internetowej. Wiele firm, które nie idą z duchem czasu mają wciąż amatorskie zdjęcia, przez co użytkownik raczej nie potraktuje naszej firmy poważnie.

strona internetowa warszawa

(Źródło): http://www.zaproszenia.sklep.pl/czcionki.php?id=czcionki&c=30

8. Nieczytelny font

Jeżeli chociaż przez chwilę użytkownik będzie zastanawiał się, co jest napisane na stronie internetowej – więcej nie wróci. Zwariowane fonty są zdecydowanie nieczytelne i powodują irytację wśród odwiedzających.

9. Brak wyszukiwarki

Jeżeli nasza strona przepełniona jest treścią to dobrym rozwiązaniem jest umieszczenie na niej wyszukiwarki w widocznym miejscu, w przeciwnym razie użytkownik skutecznie się zniechęciw trakcie poszukiwań.

strona internetowa warszawa

(Źródło): http://unbounce.com/101-landing-page-optimization-tips/

10. Brak przycisków CTA

Brak umieszczonych przycisków Call to Action może wręcz zabijać konwersję. Każda podstrona musi posiadać jakiś cel oraz dać możliwość wykonania akcji przez użytkownika. Odpowiednio stworzone przyciski CTA mogą dosłownie prowadzić klienta za rękę. Warto w tym przypadku poszukać porady i wsparcia u doświadczonego specjalisty ds. marketingu internetowego.

Sprawdź poprzedni artykuł o tym dlaczego warto posiadać skuteczną stronę internetową