Liczba wyświetlanych wyników: 7

10 błędów na stronie internetowej przez które tracisz klientów

zaktualizowano 24 kwietnia 201722 sierpnia 2016

Nikogo nie trzeba przekonywać, że strona internetowa jest wizytówką każdej firmy. Posiadanie profesjonalnej strony jest praktycznie obowiązkiem każdego przedsiębiorcy, który chce przyciągać klientów w sieci. Oszczędzanie na tym etapie prawie zawsze przynosi skutek odwrotny do zamierzonego, dlatego warto przekazać pracę specjaliście od stron internetowych. Poniżej lista 10 błędów na stronie internetowej, przez które możemy tracić klientów.

1. Przestarzała strona internetowa

Branża tworzenia stron www wciąż dynamicznie się rozwija. Nieaktualizowana witryna, niedostosowana do panujących trendów może skutecznie odstraszyć użytkowników. Obecnie niemal koniecznością jest posiadanie strony responsywnej, a jeszcze lepiej, jeżeli stworzymy jej wersję mobilną.

strona internetowa warszawa

(Źródło): http://www.bsczarnydunajec.pl/2012/01/oferta-kredytowa-dla-mlodych-malzenstw/

2. Nieodpowiedni adres strony www

Właściwy dobór adresu strony ma znaczenie w kwestii jej popularności i zapamiętania przez potencjalnego klienta. Nie może być zbyt skomplikowany i musi odzwierciedlać jej tematykę lub promować nazwisko. Warto wybierać popularne domeny takie jak .pl lub .com.

3. Zła nawigacja strony www

Wadliwa nawigacja strony internetowej znacznie obniża konwersję, ponieważ użytkownik ma zwykle problemy ze znalezieniem odpowiednich informacji. Klient z każdej podstrony musi mieć możliwość sprawnego przejścia do wszystkich pozostałych zakładek. Warto powierzyć zaplanowanie konstrukcji strony specjaliście ds. marketingu internetowego oraz programiście.

strona internetowa warszawa

(Źródło): https://developers.google.com/speed/pagespeed/

4. Długie ładowanie się strony internetowej

Strona przeładowana różnymi animacjami czy grafiką bardzo wolno się ładuje, przez co może skutecznie odstraszyć klienta, który potrzebuje szybkiej informacji. Istnieje szansa, że po zbyt długim oczekiwaniu, zniechęcony klient przejdzie na stronę konkurencji. Tutaj liczy się każda sekunda.

5. Nieodpowiednia kolorystyka

Czasem możemy przesadzić z kolorami na stronie internetowej, przez co jest nieczytelna i może rozpraszać użytkownika. Obecnie dominuje trend na „czysty” styl, który wyróżnia się elegancją i profesjonalizmem. Warto jako bazy użyć stonowanych kolorów, takich jak biel i szarość, dopełniając kolorowymi akcentami, podkreślającymi charakter działalności.

strona internetowa warszawa

(Źródło): https://www.marketing101.pl/formatowanie-tekstu

6.Nieaktualne informacje

Klient wchodząc na naszą stronę internetową oczekuje aktualnych i wartościowych treści. Bowiem dzięki nim żyje nasza witryna i przyciąga kolejnych użytkowników. Możemy urzec klientów ładną grafiką, ale zdecydowanie odstraszymy ich nieprofesjonalną treścią.
Kliknij poniżej w „Polub tę stronę”, a będziesz zawsze na bieżąco informowany o nowych artykułach z mojego bloga.

7. Źle przygotowana grafika i animacja

Odpowiedni design, dopasowany do charakteru naszej działalności oraz grupy docelowej jest obecnie podstawową kwestią w przypadku profesjonalnej strony internetowej. Wiele firm, które nie idą z duchem czasu mają wciąż amatorskie zdjęcia, przez co użytkownik raczej nie potraktuje naszej firmy poważnie.

strona internetowa warszawa

(Źródło): http://www.zaproszenia.sklep.pl/czcionki.php?id=czcionki&c=30

8. Nieczytelny font

Jeżeli chociaż przez chwilę użytkownik będzie zastanawiał się, co jest napisane na stronie internetowej – więcej nie wróci. Zwariowane fonty są zdecydowanie nieczytelne i powodują irytację wśród odwiedzających.

9. Brak wyszukiwarki

Jeżeli nasza strona przepełniona jest treścią to dobrym rozwiązaniem jest umieszczenie na niej wyszukiwarki w widocznym miejscu, w przeciwnym razie użytkownik skutecznie się zniechęciw trakcie poszukiwań.

strona internetowa warszawa

(Źródło): http://unbounce.com/101-landing-page-optimization-tips/

10. Brak przycisków CTA

Brak umieszczonych przycisków Call to Action może wręcz zabijać konwersję. Każda podstrona musi posiadać jakiś cel oraz dać możliwość wykonania akcji przez użytkownika. Odpowiednio stworzone przyciski CTA mogą dosłownie prowadzić klienta za rękę. Warto w tym przypadku poszukać porady i wsparcia u doświadczonego specjalisty ds. marketingu internetowego.

Sprawdź poprzedni artykuł o tym dlaczego warto posiadać skuteczną stronę internetową.

20 skutecznych strategii na generowanie leadów sprzedażowych

zaktualizowano 24 kwietnia 201716 sierpnia 2016

Lead sprzedażowy to potencjalny klient, który wyraził zainteresowanie naszymi produktami lub usługami. Generowanie leadów można zatem uznać za najważniejszy proces identyfikacji użytkownika. Niezbędna okazuje się w tym przypadku analiza gotowości do zakupu jeszcze przed uruchomieniem procesu sprzedażowego. Aby, przedstawiając rzecz możliwie najbardziej obrazowo, odbiorca mógł “przekształcić się” w lead sprzedażowy, należy go zachęcić ofertą i przekonać do pozostawienia danych kontaktowych.

1. Landing Page

Strona docelowa ma za zadanie nakłonić internautę do wypełnienia formularza i pozostawienia danych kontaktowych. Dobrze skonstruowana strona docelowa może przekształcić nawet 50% odwiedzających w potencjalnych klientów, a dodatkowo obniżyć koszt generowania leadów sprzedażowych.

(Źródło) http://www.gamasutra.com/blogs/TinoVanderKraan/20131114/204755/Sales_and_PostMortem_of_Small_Bang_Theory_on_OUYA.php

2. Call to action

Przycisk CTA ma na celu zachęcenie użytkownika do podjęcia określonego działania. Dobry call to action jest w stanie w znaczący sposób zwiększyć wskaźnik konwersji i zamienić usera w potencjalnego klienta.

3. Bit.ly i Goo.gl

Niezwykle ważną kwestią w generowaniu leadów sprzedażowych jest skracanie linków. Dzięki niemu możemy z powodzeniem monitorować skuteczność wszystkich skróconych linków i odpowiednio optymalizować proces zakupowy. Chaos, który panuje w url, może ostatecznie zniechęcić odbiorcę do kliknięcia w link.

(Źródło): http://bit-ly.en.softonic.com/web-apps

4. Marketing automation

Im więcej informacji jesteśmy w stanie pozyskać na temat naszych leadów, tym większe mamy szanse na pozytywne zakończenie procesu sprzedażowego. Dlatego warto po wypełnieniu formularza przez odbiorcę, przekierować gona Thank You Page, na którym będzie znajdować się dodatkowy CTA. Zobacz takze mój artykuł o automatyzacji marketingu.

5. Monitoring postępów

Jednym z podstawowych narzędzi jest oczywiście Google Analytics, który pozwala na analizę ruchu na stronie i kontrolę prowadzonych kampanii reklamowych. Dzięki GA możemy dowiedzieć się, jakie treści lubią odbiorcy, a następnie odpowiednio dostosować przekaz w celu generowania leadów.

6. Formularz na stronie

Im krótszy i bardziej przejrzysty formularz, tym większa szansa na pozyskanie leada sprzedażowego. Musi składać się przede wszystkim z minimalnej liczby pół, widocznego CTA i dobrego komunikatu w nagłówku.

7. Facebook Lead Ads

Kampania leadowa na Facebooku pozornie niczym nie różni się od tej standardowej. Jednak jeżeli klikniemy w CTA umieszczonym w reklamie, pojawi się stworzony podczas przygotowywania kreacji formularz. Dzięki temu możemy pozyskać wartościowe dane, takie jak imię, nazwisko oraz e-mail, które zaciągane są automatycznie z naszego profilu. Taką bazę możemy przenieść do naszej wraz ze zgodami marketingowymi. Zobacz także moje pomysły na kampanie na Facebooku.

8. Kampania LinkedIn

Wbrew pozorom to nie Facebook, a właśnie LinkedIn jest głównym kanałem pozyskiwania leadów w mediach społecznościowych. Tworzone i udostępniane treści eksperckie budzą duże zainteresowanie i sprzyjają w kontaktach B2B, innymi słowy – dobrej jakości kontent zachęca użytkownika do skorzystania z oferty firmy.

(Źródło): http://www.admonkey.pl/najciekawsze-case-studies-z-wykorzystaniem-linkedin-23272.html

9. Odbierz E-book

Strategia pozyskiwania wartościowych leadów sprowadza się do włączenia działań content marketingowych. Jednym ze sposób jest przygotowanie wysokiej jakości darmowego e-booka, który chętnie będzie udostępniany w obrębie social media. Aby pobrać treść, należy podać swoje dane kontaktowe, czyli pozostawić lead.

10. Darmowy Raport

Raporty branżowe są szczególnie wartościowe dla specjalistów ds. marketingu. Pozwalają uzyskać między innymi dane na temat zmian rynkowych. W wielu przypadkach uzyskanie dostępu wymaga podania adresu mailowego, imienia i nazwiska, a także branży i zajmowanego stanowiska w przedsiębiorstwie.

11. Otrzymanie Poradnika

Poradniki online cieszą się dużą popularnością wśród osób pragnących bardziej poznać daną branżę. Darmowa wiedza jest na wagę złota, chociaż w przestrzeni internetowej nie zawsze okazuje się wartościowa. Przygotowanie poradnika jest czynnością dość pracochłonną, ale może zaowocować pozostawieniem przez użytkownika danych kontaktowych oraz uzyskaniem informacji na temat zainteresowań odbiorcy.
Kliknij poniżej w „Polub tę stronę”, a będziesz zawsze na bieżąco informowany o nowych artykułach z mojego bloga.

12. Zapis i wysyłka Newslettera

Większość firm dostarcza wysokiej jakości treści przez komunikację mailingową, na którą odbiorca dobrowolnie może się zgodzić i pozostawić dane kontaktowe. Analizując Open Rate i chętnie czytane treści w mailu, możemy odpowiednio dostosować przekaz do odbiorcy, a tym samym pokierować w późniejszym czasie procesem sprzedażowym

13. Oglądanie Video

Video łatwiej wywołuje emocje i wzbudza zaangażowanie odbiorców, jest również bardziej przyswajalne niż słowo pisane. Możemy przygotować akcję video skierowaną na pozyskanie leadów. W zamian za obejrzenie ciekawego filmu, prosimy wówczas o pozostawienie danych kontaktowych. Ostatnimi czasy video jest również najbardziej zasięgowym narzędziem marketingowym.

(Źródło): http://interaktywnie.com/badania-i-megapanel/wideo-w-internecie-sprawdz-kto-tak-naprawde-je-oglada-247348

14. Prezentacja Slide Share

SlideShare jest serwisem niezwykle istotnym w komunikacji B2B. Zamieszczając prezentacje branżowe, budujemy swój wizerunek jako eksperta. Jeżeli odbiorcy spodoba się prezentacja, może się z nami skontaktować dzięki zamieszczonemu formularzowi kontaktowemu.

15. Udział w Webinarium

Organizacja bezpłatnego webinarium jest doskonałą okazją do pozyskania wartościowych kontaktów. Dobre przygotowanie merytoryczne prelegenta z pewnością zachęci odbiorców do pozostawienia pytań i kontaktu z przedstawicielem firmy.

16. Mailing barterowy

Ze względu na coraz rosnące koszty marketingowe, a także koszty dotarcia do potencjalnego klienta, wiele firm decyduje się na działania barterowe. Jednym z efektywnych działań generowania leadów jest mailing do klientów kooperana z naszą ofertą. Ta forma reklamy niesie za sobą dużo obwarowań prawnych i z pewnością trzeba przygotować inną treść, która nie będzie jasną ofertą.

17. Zbieranie leadów na ulicy

Choć może się wydawać, że rozdawanie ulotek jest już starym i niedziałającym sposobem dotarcia do klientów. Okazuje się, że odnowiona forma tych działań może być efektywna. Wystarczy że przy rozdawaniu darmowych giftów będziemy prosić o zapisanie się na nasz „newsletter”, aby być na bieżąco z nagrodami i oferta firmy. Większość ludzi po otrzymaniu nagrody bez problemu podaje swoje dane.

(Źródło): https://www.livechatinc.com/

18. Chat na stronie

Ustawienie chatu jest dobrym sposobem na zdobycie leadów, zwłaszcza kiedy klient przy logowaniu wpisuje swoje imię oraz e-mail. Trzeba pamięć o tym, aby wysłać do takich klientów Opt-in lub ustawić zgodę marketingową przed zalogowaniem się na livechat.

19. Kampania Instagram

Ta forma generowania leadów jest nowa, ale mimo to są już w internecie case studies potwierdzające to, że „Instagram sprzedaje”. Aktualnie opcja reklamowa nie jest dostępna dla wszystkich firm.

20. Referal Lead Campaign

Ta forma generowania leadów jest również bardzo trudna i obwarowana prawnie. Sam proces otrzymywania danych osób potencjalnie zainteresowanych jest bardzo delikatny i musi być wykonany w konsultacji z prawnikiem i specjalista ds. marketingu internetowego.

Inbound marketing vs outbound marketing – przykłady i różnice

zaktualizowano 24 kwietnia 201714 lipca 2016

W świecie reklamy istnieją dwa podstawowe pojęcia, które charakteryzują sposób dotarcia do potencjalnego klienta, czyli tradycyjny outbound marketing oraz coraz bardziej popularny inbound marketing. Można o nich powiedzieć, że są dwiema różnymi filozofiami promowania marki. Pierwsza z nich zakłada pozyskiwanie klientów przez wysyłanie komunikatów reklamowych do szerokiego grona odbiorców, druga ma na celu przyciągnięcie klienta w bardziej bezpośredni sposób.

Czym się różni inbound marketing od outbound marketingu?

Wciąż wiele firm decyduje się na tradycyjną formę reklamy, wychodząc do szerokiego grona klientów ze sprecyzowanym przekazem. Kampanie outboundowe są bardziej widowiskowe, przyciągające i skupiające wzrok, a przede wszystkim kosztowne, co współgra z opinią, że są jednocześnie skuteczniejszą formą pozyskania klienta. Konsument powoli może czuć się zmęczony takim agresywnym przekazem w postaci codziennej dawki reklam na ulicach czy w telewizji. Pomija go, nie zwraca uwagi, a reklamy na przystankach lub budynkach traktuje jako kolorowy, zbędny element miasta. Powstaje szum informacyjny, który uniemożliwia wyodrębnienie przez odbiorcę istotnych informacji. Dlatego specjalista ds. marketingu internetowego wykorzystuje inbound marketing, który w porównaniu z tradycyjną formą reklamy nie atakuje bezpośrednio konsumenta przekazem reklamowym, a pojawia się zawsze tam, gdzie klient szuka informacji na dany temat. Jednym zdaniem inbound marketing jest odpowiedzią na sprecyzowane potrzeby odbiorcy.

Źródło: http://blog.hubspot.com/blog/tabid/6307/bid/28330/23-Reasons-Inbound-Marketing-Trumps-Outbound-Marketing-Infographic.aspx

Przykłady outbound marketingu

Strategia outbound marketingowa wychodzi z błędnego założenia, że najważniejszym celem jest dotarcie do jak największej liczby konsumentów, nawet tych zupełnie niezainteresowanych danymi usługami. Przykładem mogą być wszechobecne billboardy na ulicach, słupach bądź reklamy banerowe w internecie. Do outbound marketingu zalicza się także reklamy w telewizji, radiu, akcje promocyjne w centrach handlowych, oferty wysyłane pocztą tradycyjną i mailową oraz często natarczywe formy telemarketingu.
Kliknij poniżej w „Polub tę stronę”, a będziesz zawsze na bieżąco informowany o nowych artykułach z mojego bloga.

Źródło: http://www.modernmarketingpartners.com/inbound-marketing-with-a-modern-twist/

Przykłady inbound marketingu

W przeciwieństwie do tradycyjnych form reklamy, inbound marketing jest nakierowany na konkretne grupy odbiorców. Przekaz reklamowy jest dopasowany do profilu potencjalnych klientów i dzięki temu uznaje się go za skuteczną formą reklamowania produktów. Podstawową zasadą staje się odpowiedź na pytanie – czego klient może szukać i w jaki sposób można to wykorzystać w promocji marki? Jednym z najlepszych przykładów jest pozycjonowanie (SEO), dzięki któremu klient szukając konkretnej usługi bądź produktu, trafi dokładnie na to, co chce kupić, zobaczyć, sprawdzić. Działania inbound marketingowe angażują użytkowników w obrębie mediów społecznościowych – często efektem jest pozyskanie nie tyle fanów marki, ile jej promotorów (np. na portalu Facebook). Do świata inbound marketingu należy oczywiście blogosfera dostarczająca nam ciekawych treści, a także video, infografiki, webinary oraz e-booki.

Skuteczna strona internetowa – dlaczego warto ją mieć

zaktualizowano 27 marca 201713 lipca 2016

Strona internetowa jest podstawowym źródłem informacji o firmie, skutecznym narzędziem kreującym wizerunek oraz postrzeganie marki. Jej główną funkcją jest także sprzedaż i generowanie leadów. Ciągle unowocześniane technologie internetowe wymagają od osoby zarządzającej stroną internetową, aby stale podążała za trendami. Nadzór nad prawidłowym procesem powstawania strony przeważnie pełni specjalista ds. marketingu internetowego. Jego obecność w firmie jest niezbędna, jeżeli celem powstania strony są dopracowane kwestie techniczne, wizerunkowe i promocyjne.

Skuteczna strona internetowa

Tworzenie strony internetowej powinno być procesem realizacji pomysłu oraz konkretnego planu. Strona powinna wyglądać inaczej w zależności od specyfiki branży i grupy odbiorców, do której chcemy dotrzeć, jednak zawsze będzie naszą wizytówką, reklamą i kontaktem. Nasza witryna internetowa musi przemawiać do klientów, ponieważ jest przygotowana właśnie dla nich, a nie dla właściciela firmy. Rolą specjalisty ds. marketingu internetowego jest w tym przypadku poznanie preferencji oraz potrzeb odbiorców, a także śledzenie ruchu na stronie, dzięki odpowiednim narzędziom analitycznym (np. Google Analytics).

Mimo że cały czas kluczowym aspektem pozostaje estetyka i atrakcyjność strony www, coraz częściej słowo „trend” jest wypierane przez słowo „skuteczność”, która sprowadza się do współczynnika odrzuceń, poziomu konwersji oraz pozycji strony w wyszukiwarce. Przy budowaniu strony internetowej warto wykorzystać narzędzia do śledzenia ruchu użytkownika oraz sprawdzić tak zwaną „heat mapę”, czyli miejsca, gdzie użytkownik najczęściej pozostawia ruch myszki. W ten sposób będziemy mogli nanieść najważniejsze treści lub nawet przycisk zakupu w odpowiednie miejsce. Dzięki takiemu działaniu zwiększymy sprzedaż.

Źródło: http://designyoutrust.com/2013/04/26-things-to-note-before-develop-a-website-infographic/

Techniczne aspekty strony www

Odpowiednio zaprojektowana witryna może przynieść nieocenione korzyści wizerunkowe, ale również sprzedażowe. Należy także pamiętać o Growth Hackingu, czyli przyspieszaniu działania strony internetowej. Dodatkowo trzeba dostosować czytelność treści na stronie przez dane strukturalne – Schema. Tylko w taki sposób boty Google mogą wyczytać np. czy są na stronie firmy bądź blogu autorskim. Panujące trendy w web design mają przede wszystkim na celu podnoszenie skuteczności strony internetowej. Bez specjalisty w przedsiębiorstwie nie będziemy w stanie podołać wszystkim zadaniom marketingowym, a strona nie przyniesie zamierzonych efektów. Warto więc zainwestować w doświadczonego marketera, który osiągnie zamierzone cele i przyczyni się do rozwoju firmy.

Kliknij poniżej w „Polub tę stronę”, a będziesz zawsze na bieżąco informowany o nowych artykułach z mojego bloga.

Dostosowanie strony do obecnych wymogów jest zadaniem specjalisty do spraw marketingu, który musi regularnie śledzić pozycję w wyszukiwarce poprzez pozycjonowanie SEO oraz działania contentowe, zwiększać poziom konwersji przez np. Google Adwords czy marketing automation oraz monitorować współczynnik odrzuceń, podejmując działania, które zatrzymają użytkownika na stronie.

Źródło: http://visual.ly/web-design-trends-expect-2016-infographic

Trendy w tworzeniu stron internetowych

Jeżeli mówimy o trendach, czy też skuteczności strony internetowej, nie należy zapominać o podstawowej kwestii, jaką jest administrowanie stroną. Obecnie praktycznie nie buduje się już serwisów bez CMS, czyli wbudowanego panelu administracyjnego. Po wdrożeniu nowej strony, wykonawca przeprowadza szkolenie z obsługi panelu. Warto mieć w firmie osobę, która zostanie odpowiednio wdrożona i będzie mogła szybko reagować na ewentualne problemy, a także uaktualniać treść strony.

Specjalista ds. marketingu pełni w firmie rolę nadzorcy i wykonawcy. Musi być na bieżąco z trendami i stylami dotyczącymi projektowania stron. Jednym z nich jest material design (czy potocznie nazywany „flat design”), który zakłada prostotę, skupienie treści w centrum, ograniczenie palety kolorystycznej, a także użycie skromnej typografii. Trend, który stał się ostatnio bardzo modny polega na wykorzystaniu pełnej szerokości i wysokości ekranu. Ma on w ten sposób zachęcić bez większego rozpraszania do dalszego eksplorowania strony. Również coraz silniejszy trend mobile wymusza na projektantach oraz Digital Marketing Specialist dostosowanie witryny do smartfonów i tabletów, za pomocą układu responsywnego (RWD) i strony mobilnej firmy. Efektem będzie powstanie prostej i funkcjonalnej dla użytkownika strony.